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Términos y Condiciones – Kalamar

Última actualización: Junio 2026

Información General

Al acceder y utilizar la plataforma Kalamar, operada por Nazca Digital SpA con domicilio en Chile, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices el servicio.

1. Descripción del Servicio

Kalamar es una plataforma de gestión y automatización de campañas publicitarias digitales basada en inteligencia artificial. El servicio permite a los usuarios:

  • Conectar y gestionar cuentas de Meta Ads y Google Ads.
  • Automatizar la creación, optimización y análisis de campañas publicitarias.
  • Acceder a reportes, dashboards y recomendaciones impulsadas por IA.
  • Utilizar herramientas de generación de contenido y copys publicitarios.

2. Registro y Cuenta de Usuario

  • Para acceder al servicio debes registrarte con información veraz, completa y actualizada.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • Notifica de inmediato a Kalamar si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
  • Kalamar se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

3. Planes, Precios y Facturación

  • Kalamar ofrece planes de suscripción con distintas funcionalidades y precios publicados en la plataforma.
  • Los precios pueden estar expresados en USD o CLP según la región del usuario.
  • La facturación es recurrente (mensual o trimestral) según el plan seleccionado.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de al menos 30 días.
  • Los pagos son procesados por proveedores certificados (Stripe u otros). Kalamar no almacena datos de tarjetas de crédito.

4. Cancelaciones y Reembolsos

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario.
  • Al cancelar, conservarás el acceso hasta el final del período facturado.
  • No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo en casos de falla comprobable del servicio imputable a Kalamar.
  • Las solicitudes de reembolso deben enviarse a marketing@kalamar.digital dentro de los 7 días siguientes al cobro.

5. Uso Aceptable

Al utilizar Kalamar te comprometes a no:

  • Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
  • Publicar anuncios que violen las políticas de Meta, Google u otras plataformas conectadas.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
  • Revender, sublicenciar o transferir el acceso al servicio sin autorización expresa de Kalamar.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseño, logotipos, marcas y tecnología de Kalamar son propiedad exclusiva de Nazca Digital SpA o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y escrita. Los contenidos generados por el usuario (campañas, creatividades, etc.) permanecen como propiedad del usuario.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Kalamar no garantiza resultados específicos de ventas o rendimiento de campañas publicitarias.
  • No nos hacemos responsables por interrupciones del servicio causadas por terceros (Meta, Google, proveedores de hosting, etc.).
  • La responsabilidad total de Kalamar ante el usuario no superará el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos términos, también aceptas nuestra política de privacidad.

9. Modificaciones al Servicio

Kalamar se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Notificaremos cambios sustanciales con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o a través de la plataforma.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos: